FAQ

Pertanyaan yang
sering ditanyakan

Belum ketemu jawabannya? Chat kami lewat tombol di pojok kanan bawah dashboard, atau kirim email — kami balas setiap hari.

UMUM
Apa itu DewaPush?
DewaPush adalah platform web push notification Indonesia. Kamu memasang 1 baris script di website, pengunjung subscribe lewat popup, lalu kamu bisa mengirim notifikasi (promo, artikel baru, pengumuman) yang muncul langsung di perangkat mereka — bahkan saat mereka tidak sedang membuka website kamu.
Apakah harus install file di server saya?
Tidak. Cukup paste 1 baris script embed di HTML website kamu. Semua proses subscribe dan pengiriman push dihandle server DewaPush.
Website seperti apa yang bisa pakai DewaPush?
Semua website ber-HTTPS: WordPress, Blogger, toko online (WooCommerce, Shopify custom domain), landing page, forum, sampai HTML statis. Selama kamu bisa menempel script di HTML, DewaPush jalan.
Apakah push notification mengganggu pengunjung?
Browser selalu meminta izin dulu — push hanya sampai ke pengunjung yang menekan Allow. Kamu juga mengatur frekuensi kirim sendiri, dan subscriber bisa berhenti berlangganan kapan pun dari pengaturan browser mereka.
Berapa subscriber yang bisa dihandle?
Tidak ada batasan subscriber. Sistem didesain mengirim ke puluhan ribu subscriber per campaign dengan pemrosesan paralel di sisi server.
TEKNIS
Browser apa saja yang didukung?
Chrome, Firefox, Edge, Opera, Samsung Internet, dan browser Android lainnya. Safari didukung mulai versi 16 (macOS Ventura). Di iPhone/iPad, web push tersedia mulai iOS 16.4 dengan syarat website ditambahkan ke Home Screen.
Apakah script embed memperlambat website?
Tidak. Script dimuat async (tidak memblokir render) dan berukuran kecil. Loading halaman kamu jalan normal, script push menyusul di belakang.
Apakah data subscriber aman?
Ya. Push dikirim lewat protokol Web Push standar dengan enkripsi VAPID key pair — hanya server DewaPush yang bisa mengirim ke subscriber kamu. Kami tidak menjual data subscriber. Detail di Kebijakan Privasi.
Apa itu jalur pengiriman anti-blokir?
Notifikasi dikirim lewat beberapa domain pengiriman yang dirotasi otomatis oleh sistem. Kalau satu jalur diblokir ISP (mis. filtering nasional), pengiriman otomatis berpindah ke jalur lain — campaign kamu tidak macet.
Kenapa website saya harus HTTPS?
Itu syarat dari semua browser: service worker (teknologi di balik web push) hanya boleh berjalan di halaman HTTPS. Sertifikat FREE dari Let’s Encrypt atau Cloudflare sudah cukup.
Apakah bisa mengirim gambar di notifikasi?
Bisa pada paket yang mendukung upload gambar. Kamu bisa menyertakan ikon dan gambar besar (hero image) di tiap campaign.
PEMBAYARAN & AKUN
Bagaimana cara bayar?
Transfer bank atau QRIS. Setelah pembayaran terverifikasi, paket aktif otomatis — tanpa menunggu jam kerja.
Apakah ada paket FREE untuk mencoba?
Ada. Daftar akun dan aktifkan paket trial FREE untuk menjajal seluruh alur sebelum berlangganan.
Apakah langganan auto-renew / auto-debit?
Tidak. Tidak ada kartu kredit yang disimpan; perpanjangan selalu manual atas keputusan kamu.
Bisa kelola beberapa website dalam satu akun?
Bisa. Setiap website jadi satu channel dengan subscriber, campaign, dan popup terpisah. Jumlah channel mengikuti paket, hingga 10 channel.
Bagaimana kalau butuh bantuan?
Gunakan live chat di pojok halaman (juga tersedia di dashboard), atau email admin@dewapush.com. Tim support membalas setiap hari.

Masih ada yang mengganjal?